Conditions générales de vente

 

Conditions Générales de Vente – Hibis’Up

Dernière mise à jour : [date du jour]

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.hibisup.com (ci-après « le Site ») exploité par Hibis’Up.

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Hibis’Up.

2. Produits

Hibis’Up propose des boissons naturelles et artisanales à base d’hibiscus, disponibles en plusieurs saveurs.
Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif ; les couleurs ou détails peuvent varier.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Hibis’Up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
Hibis’Up se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande n’est expédiée qu’après encaissement intégral du paiement.

6. Livraison

Zones couvertes : France métropolitaine (DOM-TOM et autres pays sur demande).
Délais indicatifs :

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés.

  • Transport : 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et offerts à partir de 60€ d’achat en France métropolitaine.
En cas de retard ou de perte, Hibis’Up s’engage à rechercher une solution avec le transporteur.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception.
⚠️ Produits alimentaires : seuls les articles non ouverts, intacts et dans leur emballage d’origine sont repris. Si les produits achetés sont alimentaires

Pour un retour, Contactez-nous à hibisup@gmail.com avec votre numéro de commande.

8. Responsabilité

Hibis’Up ne saurait être tenue responsable en cas de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des consignes de conservation.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Hibis’Up.

10. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, au choix, du lieu de livraison.